Tijdens een goed gesprek kunnen er nieuwe inzichten ontstaan. In november 2022 voerden wij zo’n goed gesprek met Du Gardijn. Al gauw ontdekten we dat zij in het offerteproces een flinke slag kunnen maken. Wij gingen met dit vraagstuk aan de slag en ontwikkelden een schaalbare oplossing.
De uitdaging
Ondernemers en managers in Oost-Nederland weten Du Gardijn als dienstverlener goed te vinden. Zo ontvangen ze dagelijks nieuwe offerte-aanvragen via de mail. De medewerkers van Du Gardijn verwerken de offerteaanvragen handmatig. Vervolgens wordt via een Excel-bestand de status bijgehouden. Een volledig handmatig proces met veel handelingen. Door groei was dit geen houdbare situatie. Een automatisering van het proces was gewenst om verdere groei in te kunnen zetten.
Samenwerking
Du Gardijn heeft meerdere sprints afgenomen. In een sprint werkt het Tribe team gefocust samen met Du Gardijn aan een optimaal resultaat. Na een gezamenlijke kick-off (en lunch ;)) is het Tribe team gestart met de ontwikkeling. Wekelijks waren er verschillende sessies met elkaar. Zo houden we een volledig zicht op de prioriteiten, maken we transparant wat er wordt uitgevoerd en kan Du Gardijn het door Tribe opgeleverde werk meteen testen. Omdat het platform gekoppeld moest worden met CRM pakket Novulo hebben we ook met hun geschakeld en de gebruikerseisen in kaart gebracht. Aan het eind van de periode stond er een platform wat kon worden gelanceerd. En na de lancering? Dan begint het juist! In maandelijkse strategische sessies bepalen we opnieuw de prioriteiten en beoordelen we de resultaten.
Product
Dankzij de intensieve samenwerking tussen Du Gardijn en Tribe is er een schaalbaar platform ontwikkeld waardoor offertes nog sneller worden aangevraagd. Het platform is Whitelabel beschikbaar en gekoppeld aan het CRM-pakket Novulo. Via een eenvoudige configurator is het mogelijk om snel alle variabelen in te vullen om een online offerte te aan te vragen. De aanvragen worden direct doorgeschoten naar Novulo. Vanuit daar kunnen ze eenvoudig worden behandeld. Een efficiënte werkwijze dus!
Techniek
Het platform is gebouwd op de headless variant van het CMS-systeem Craft CMS. Via het CMS worden eenvoudig Whitelabel omgevingen toegevoegd en beheerd. Met een Next.js front-end maken we gebruik van de nieuwste technieken. Het geheel wordt gehost op het Kubernetes cluster van Tribe Agency.
Op dit moment zijn de volgende omgevingen beschikbaar:
Ondernemers en managers in Oost-Nederland weten Du Gardijn als dienstverlener goed te vinden. Zo ontvangen ze dagelijks nieuwe offerte-aanvragen via de mail. De medewerkers van Du Gardijn verwerken de offerteaanvragen handmatig. Vervolgens wordt via een Excel-bestand de status bijgehouden. Een volledig handmatig proces met veel handelingen. Door groei was dit geen houdbare situatie. Een automatisering van het proces was gewenst om verdere groei in te kunnen zetten.
Du Gardijn heeft meerdere sprints afgenomen. In een sprint werkt het Tribe team gefocust samen met Du Gardijn aan een optimaal resultaat. Na een gezamenlijke kick-off (en lunch ;)) is het Tribe team gestart met de ontwikkeling. Wekelijks waren er verschillende sessies met elkaar. Zo houden we een volledig zicht op de prioriteiten, maken we transparant wat er wordt uitgevoerd en kan Du Gardijn het door Tribe opgeleverde werk meteen testen. Omdat het platform gekoppeld moest worden met CRM pakket Novulo hebben we ook met hun geschakeld en de gebruikerseisen in kaart gebracht. Aan het eind van de periode stond er een platform wat kon worden gelanceerd. En na de lancering? Dan begint het juist! In maandelijkse strategische sessies bepalen we opnieuw de prioriteiten en beoordelen we de resultaten.
Dankzij de intensieve samenwerking tussen Du Gardijn en Tribe is er een schaalbaar platform ontwikkeld waardoor offertes nog sneller worden aangevraagd. Het platform is Whitelabel beschikbaar en gekoppeld aan het CRM-pakket Novulo. Via een eenvoudige configurator is het mogelijk om snel alle variabelen in te vullen om een online offerte te aan te vragen. De aanvragen worden direct doorgeschoten naar Novulo. Vanuit daar kunnen ze eenvoudig worden behandeld. Een efficiënte werkwijze dus!
.jpg)
